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Grupo IBALEX — Cómo trabajamos
Cómo trabajamos: de tu consulta al material, en cinco pasos
Sin intermediarios ni procesos largos. Así trabajamos con cualquier cliente, sea su primer pedido o el número doscientos.
De un vistazo
Los cinco pasos
Nos cuentas qué necesitas
Por teléfono, WhatsApp, correo o desde el formulario de la web. Vale con una lista de material escrita a mano o una foto.
Te contestamos en 24 h
Revisamos lo que pides y te respondemos en 24 horas laborables, normalmente el mismo día. Si falta algún dato, te lo preguntamos.
Presupuesto cerrado
Recibes el presupuesto por escrito, con precios y plazos. Sin compromiso y sin sorpresas después.
Preparamos y servimos
Confirmas el pedido y lo preparamos. Servimos a toda España y también enviamos al extranjero.
Factura y seguimiento
Te llega la factura y seguimos disponibles para reposiciones, dudas o incidencias con el material.
Paso a paso
Qué pasa en cada paso y qué recibes
Nos escribes o nos llamas como te resulte más cómodo: teléfono o WhatsApp al 613 36 08 81, correo a info@grupoibalex.com o el formulario de la web. No hace falta nada formal: vale una lista de referencias y cantidades, una lista escrita a mano o una foto del material que usas. Indícanos también dónde hay que entregarlo. Atendemos todos los días de 8:00 a 18:00, en español, inglés y alemán.
Te atiende una persona, no un contestador. Y si prefieres que vayamos a verte, David Ibañez, socio de la empresa, visita a los clientes en su propio taller o empresa.
Revisamos tu consulta: referencias, marcas, medidas, cantidades y lugar de entrega. Si falta algún dato para preparar bien el presupuesto, te lo preguntamos nosotros.
Te contestamos en 24 horas laborables, y en la mayoría de los casos el mismo día.
Preparamos el presupuesto con lo que necesitas: por unidades sueltas o por cajas completas, sin pedido mínimo fijo. Comprobamos la disponibilidad, que depende del stock del proveedor.
Con precios, plazo de entrega y disponibilidad. Sin compromiso: no hay nada confirmado hasta que tú lo digas, y sin sorpresas después.
Nos confirmas el pedido y lo preparamos. Lo enviamos al lugar de entrega que nos indicaste, en cualquier punto de España o del extranjero.
El material que confirmaste, preparado y enviado al lugar de entrega.
Te enviamos la factura del pedido. Y seguimos ahí para lo que venga después: reposiciones, dudas o cualquier incidencia con el material.
La factura del pedido y el mismo contacto de siempre para el siguiente: llámanos o escríbenos al 613 36 08 81.
Presupuesto
¿Empezamos por el paso 1?
Te contestamos en 24 horas laborables. Envíanos la lista de material y dónde hay que entregarlo, o llámanos y te atiende una persona.